厚生労働省「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」を踏まえ、お客様ならびに従業員の健康と安全確保の観点から、当面の間は非対面でのお客様対応と、営業時間の変更をさせていただくことといたします。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

【営業時間】

平日(月~金)10:00~16:00

【お客様対応】

面談での対応を控えさせていただき、原則的に郵送および電話での対応となりますが、以下の業務に関しては継続いたします。

  • 保険事故受付
  • 保険契約締結(更新契約手続き、契約内容変更手続き、解約手続き、お客さまから申し出のあった新規契約手続き)

【営業時間外のお問い合わせ】

東京海上日動各種窓口をご活用ください。

各種お問い合わせ先一覧

★ご契約者さま専用ページ(マイページ)、アプリ「モバイルエージェント」では、web上で以下のサービスがご利用可能となっております。

是非ご活用ください!!

<ご利用可能なサービス>

  • ご契約の補償内容の確認
  • 自動車事故対応の経過確認や担当者への問い合わせ
  • 契約の内容変更(住所変更受付、メールアドレス変更受付、自動車保険変更受付(車両入替・年齢条件・運転者限定変更)
  • ※通常期より態勢を縮小しており、対応にお時間が掛かる場合もございますので、予めご了承ください。
  • 事故の連絡・保険金請求

【営業時間外の事故受付】

※縮小態勢にて対応中のため回線が混雑し繋がりにくくなるなることがあります。

東京海上日動HPからインターネットでの事故受付や、ご契約者さま専用ページ(マイページ)、アプリ「モバイルエージェント」からも受付可能ですので下記リンクよりご利用ください。

【各種事故受付先】

事故受付フリーダイヤル 0120-119-110(24時間365日)

インターネット受付フォーム

ご契約者さま専用ページログイン

モバイルエージェント

お電話でのお問い合わせ

TEL:

※「ホームページを見た」とお伝えください。

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